Услуги

• Внедрение Системы
• Консалтинг
• Техническая поддержка 

Внедрение Системы и обучение пользователей

Внедрение Системы «Айкумена:Управление»  подразумевает проведение комплекса работ, связанных с вводом Системы в опытную эксплуатацию и состоит следующих основных этапов:

 

• Диагностика Системы
• Настройка
• Обучение пользователей и администратора Системы

На этапе Диагностики будут описаны и формализованы подлежащие автоматизации бизнес-процессы. Диагностика поможет выявить Ваши задачи, объективные требования и необходимость доработки Системы. В рамках расширенного внедрения могут быть разработаны регламенты, описывающие правила работы сотрудников и формализующие основные процессы их деятельности.

Система «Айкумена:Управление» имеет широкие возможности по индивидуальной настройке рабочих мест в зависимости от потребностей и задач конкретных пользователей. Вы можете настроить Систему самостоятельно, силами собственных технических специалистов, изучив прилагаемую к поставке Документацию, но мы рекомендуем воспользоваться услугами профессионалов. Мы гарантируем настройку системы в определенные Договором сроки и отвечаем за качество проведенных работ. Кроме того, наши специалисты имеют большой опыт по настройке Системы у Заказчиков с различной огранизационно-штатной структурой и могут дать объективные рекомендации, каким образом построить  Вашу работу в Системе максимально удобно и эффективно.

Объем и сроки внедрения рассчитываются, исходя из сложности организационно-штатной структуры Заказчика, специфики его деятельности, количества внедряемых модулей и количества типов индивидуальных рабочих мест. Применяемые нашими специалистами методики внедрения проверены временем и позволяют адаптировать Систему в максимально сжатые сроки, с фиксированным бюджетом, минимальными рисками, не прерывая основные рабочие процессы Заказчика.

Обучение пользователей является неотъемлемой частью успешного внедрения Системы «Айкумена:Управление». Оно может быть индивидуальным или групповым, в зависимости от пожеланий Заказчика. Кроме того, мы можем подготовить администратора Системы. Как правило, это IT-специалист, который в дальнейшем будет осуществлять техническое сопровождение Системы  внутри компании, отвечать за ее работоспособность и сохранность данных.
Мы разместили на нашем сайте обучающие видео-ролики, охватывающие весь основной функционал Системы, что позволит Вашим специалистам в любой момент освежить полученные во время обучения знания.

Мы считаем, что максимальный эффект от внедрения Системы возможен только при ее тесной взаимосвязи с реальными бизнес-процессами Заказчика. Для этого мы рекомендуем проводить диагностику  всех процессов компании на первом этапе внедрения. Диагностика направлена на  выявление слабых сторон в организации рабочих процессов и выработку соответствующих рекомендаций в сфере менеджмента и автоматизации компании.  После проведения обследования Заказчик получает объективную информацию о текущем состоянии бизнеса, рекомендации для проведения изменений и набор документации, регламентирующей деятельность предприятия.

Наша компания заинтересована в построении долговременных, партнерских и взаимовыгодных отношений. В рамках технической поддержки, мы предлагаем Вам ряд услуг, направленных на поддержку Системы в актуальном состоянии и оперативное решение всех задач, связанных с сохранностью данных и устранением инцидентов, возникающих при работе с Системой. Подробнее ознакомиться с работой службы технической поддержки Вы можете здесь.

Смотри также о системе "АЙКУМЕНА" 

• Техническая поддержка